Первое сообщение решает

Объявление привело человека. Дальше всё зависит от переписки, и тут сливается больше сделок, чем где-либо ещё.

Как теряют:

— Актуально?

— Да.

И тишина. Человек ушёл к следующему.

Как надо:

— Актуально?

— Здравствуйте, да, в наличии. Могу показать сегодня после шести или завтра днём, как удобнее?

Разница в одном: ты дал следующий шаг. Разговор не заканчивается.

Три правила. Никогда не заканчивай ответ точкой — заканчивай вопросом или вариантом. Отвечай на вопрос и добавляй чуть больше: «около сорока минут на заряде, проверял на днях, могу снять видео». Предлагай конкретное время, не «пишите, договоримся», а «завтра в семь подойдёт?».

Написал и пропал — через сутки одно короткое сообщение: «Здравствуйте, всё ещё актуально, если интересно.» Одно, не три. Возвращает заметную часть людей.

Побеждает не самый дешёвый, а самый удобный.